El dashboard de métricas es una de las herramientas clave para seguir de cerca el progreso de tu startup. Su correcta construcción te permitirá medir tu negocio y monitorearlo, para de esta manera tomar decisiones oportunas e informadas.
¿Qué tener en cuenta para armarlo?
Compartimos un listado con las consideraciones más relevantes que debes contemplar para que sea efectivo.
Planificar y establecer metas: antes de crear un dashboard, debes definir claramente los objetivos de tu startup. ¿Estás enfocado en el crecimiento de usuarios, la expansión geográfica, la monetización u otros aspectos?
Definir KPIs relevantes: identifica los indicadores clave de rendimiento (KPIs) que son críticos para tu negocio. Estos pueden incluir métricas como: ingresos recurrentes, margen de beneficio, tasa de conversión, adquisición de clientes, retención, churn rate y/o valor de vida del cliente (CLTV).
Segmentar los datos: divide tus métricas en segmentos significativos. Por ejemplo, analiza el rendimiento de diferentes productos, regiones geográficas, fuentes de tráfico o segmentos de clientes. Esto te permitirá comprender mejor dónde se encuentran las oportunidades y los desafíos.
Considerar el timing: dependiendo de tu negocio, algunas métricas deben ser en tiempo real, mientras que otras pueden ser revisadas de manera periódica (diaria, semanal, mensual). Asegúrate de que tu dashboard incluya ambos tipos de datos según su relevancia.
Optimizar la visualización: utiliza gráficos y visualizaciones efectivas para presentar la información de manera clara y concisa. Los gráficos de líneas, barras, tortas y mapas pueden ser útiles para representar diferentes tipos de datos.
Incluir información comparativa: contempla comparar los datos actuales con los períodos anteriores. Esto te permitirá identificar tendencias y cambios significativos en el rendimiento y/o revisar proyecciones.
Añadir alertas y notificaciones: configura alertas automáticas para que te informen cuando alguna métrica clave supere o caiga por debajo de ciertos umbrales. Esto te ayudará a tomar medidas de manera proactiva.
Unificar los datos: integra datos de diversas fuentes, como tu sitio web, aplicaciones móviles, redes sociales, herramientas de marketing y finanzas. Un dashboard completo debe proporcionar una vista unificada de todos estos datos.
Realizar análisis adicionales: a menudo, el dashboard proporciona una visión general, pero es útil tener la capacidad de profundizar en los datos para un análisis más detallado cuando sea necesario.
Considerar el feedback: recopila comentarios de los usuarios del dashboard para realizar mejoras constantes. Las necesidades de métricas pueden cambiar a medida que tu startup evoluciona.
En conclusión, un dashboard efectivo debe ser personalizado, estar enfocado en los KPIs relevantes, ser visualmente atractivo y tener la capacidad de proporcionar información en tiempo real.
Si quieres profundizar sobre las métricas relevantes para incluir en tu dashboard, puedes visitar esta nota sobre cómo medir el crecimiento de un negocio digital.
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